1. Información General

En RepetunPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y datos que se generan automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Gestión de consultas y solicitudes de presupuesto
• Instalación y mantenimiento de equipos de climatización
• Atención al cliente y soporte técnico
• Facturación y gestión administrativa

3.2 Comunicación

• Envío de información sobre nuestros servicios
• Newsletter y comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Notificaciones importantes sobre el servicio
• Comunicaciones de mantenimiento y recordatorios

3.3 Mejora del Servicio

• Análisis del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos servicios
• Control de calidad y satisfacción del cliente

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes
• Consentimiento expreso: Cuando usted haya dado su consentimiento específico

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después de su finalización
• Datos de consultas: Hasta 2 años desde la última comunicación
• Datos de newsletter: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos según el RGPD:

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 986 123 456
• Dirección postal: Calle Marqués de Valladares, 15, 36201 Vigo, Pontevedra

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Uso de SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso controlado: Limitación del acceso solo a personal autorizado
• Copias de seguridad: Respaldo regular de datos
• Actualizaciones: Mantenimiento actualizado de sistemas de seguridad
• Formación: Capacitación del personal en protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones reconocidas (Privacy Shield, etc.)

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le notificaremos los cambios significativos por email si tenemos su dirección de correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

14. Autoridad de Control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.